to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Sürekli Kesinti Ve 5.200 TL Cayma Bedeli İtirazı
TÜRKSAT Kablo Net “Her Eve Kablo Net” internet aboneliğimde uzun süredir evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet sürekli hata veriyor, bağlantı çekmiyor ve günün her anında kesintiler yaşıyoruz. Home office çalışan biri olarak internet kesintileri nedeniyle iş sorumluluklarımı da aksatmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen sorun çözülemeden hizmeti kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Tüm bu çekmeme ve sürekli hata sorunlarına rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 5.200 TL civarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Düzenli şekilde internet hizmeti alamadığım bir abonelik için bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara ilettim. Buna rağmen henüz tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram 6080502’dir. Uzun süredir yaşadığım bağlantı problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, giderilemiyorsa da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
