to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Port Açılımı Sorunu İş Ve Gelir Kaybına Yol Açıyor
11 Mayıs tarihinden bu yana TÜRKSAT Kablo Net üzerinden port açılımı işlemini yaptırmak için 126 numaralı hattı defalarca (yaklaşık 8–10 kez) aramama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Her aradığımda “anlık hata var, sonra tekrar arayın” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve bu “anlık hata” 8 gündür giderilemedi.
Evden çalışan biri olarak işimi yapabilmem için port açılımı zorunludur. İnternet bağlantım mevcut olmasına rağmen port açılmadığı için işimi gerektiği gibi yapamıyor, bu nedenle iş ve gelir kaybı yaşıyorum ve sorun çözülene kadar bu kaybım devam edecek. Buna rağmen geri arama talebim alınmıyor, yetkili biriyle görüşmem sağlanmıyor, bazı görüşmelerde ise son derece saygısız bir üslup ile karşılaşıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’in bu sorunu acilen çözmesini, işimin aksamaması için port açılımı işleminin önceliklendirilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili resmi yazılı bir dönüş yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Tarafımızca yalnızca 25.port açma işlemi yapılabilmektedir. Diğer port açma işlemleri için modem üretici firması ile görüşebilirsiniz. Sayın Müşterimiz;
