to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Nakil İşlemi İçin Sürekli Geri Dönüş Beklenmesi Ve İnternet Mağduriyeti
TÜRKSAT Kablo Net sabit internet nakil işlemim için günlerdir hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Taşındığım adreste ortak altyapı olduğu, bu nedenle tarifemin değişeceği ve bu değişiklik için mutlaka kendilerinden gelecek aramayı beklemem gerektiği söylendi. 17.10.2026’dan beri sadece bu aramayı bekliyorum, ancak kimse beni aramıyor ve nakil işlemim başlatılmıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda da ısrarla kendilerinden gelecek aramayı beklemem gerektiği, başka işlem yapamayacakları söylendi. Evden çalıştığımı özellikle belirtmeme rağmen internet bağlantım olmadığı için mağdur ediliyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bu firmanın, bir telefonla tarife seçtirip nakil işlemimi başlatmaması kabul edilebilir değil.
Hizmet numaram 1032699781’dir. Nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve bu 4 günlük süreçte internet kullanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bugün içinde işlem sağlanmazsa Ahmediye şubesine giderek aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve tarafınıza arama yapılarak nakil ve kampanya işlemleriniz tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Geri dönüldü ve işlemlere devam edildi, sözleşmeleri onayladım kurulum için aranıp randevu verilmesini bekliyorum. Süreç sonlanınca bildireceğim
