to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Nakil Başvurusunun Hatalı Oluşturulması Ve Acil Düzeltme Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps ev internetimin nakil işlemi için yaklaşık 20 gün önce başvuruda bulundum. Açıkça nakil istediğimi belirtmeme rağmen yeni abonelik başvurusu açılmış, mevcut aboneliğimin taşınması yapılmamıştır. O günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde aranmadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hala eski ev internetimin faturalandırılması yapılıyor. Tarafıma kullanmadığım ve naklini istediğim internetin ücreti yansıtılıyor. Ayrıca nakil ile ilgili hiçbir dönüş alamıyorum.
Hem nakil talebimin yanlışlıkla yeni başvuruya dönüştürülmesinin düzeltilmesini hem de mevcut aboneliğimin bir an önce yeni adresime taşınmasını istiyorum. Yanlış açılan başvurunun iptal edilerek sürecin doğru şekilde ve gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
