to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Modem Arızası
TÜRKSAT Kablo Net 1091262472 hizmet numaralı müşteriyim. Durduk yere internetim kesildi ve saatlerdir gelmiyor. Teknik destek almak ve arızanın çözüme kavuşması için 08508044444 numaralı telefonla görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi telefon görüşmesi bitmesi akabinde "Sayın Abonemiz, 30880061 numaralı arıza kaydınız alınmıştır. Arızanın kullanıcı kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde 100 TL bedelinde ücret bir sonraki faturanıza yansıtılacaktır." Şeklinde mesaj gönderildi. Hiçbir şey yapmadan internetimin gitmesine mi yanayım, saatlerdir çözüme kavuşamamasına mı yoksa mesai saatine kadar çözülmeyecek ve Ödemiş olduğum bedelin boşa gitmesine mi...
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
