to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti
Ankara Maltepe’de bulunan ofisimiz için mecburiyetten dolayı TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattık ancak başvuru yaptığımız günden beri ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Kurulum talebimizi 03.02.2026 (belki 02.02.2026) tarihinde oluşturduk, üzerinden günler geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafımıza sağlıklı bir bilgilendirme sağlandı.
Her aradığımızda sistemlerinde teknik bir arıza olduğunu, sorun çözülünce bizimle iletişime geçeceklerini söylüyorlar fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Bizim aranıp bilgilendirilmemiz gerekirken tam tersi şekilde biz sürekli aramak zorunda kaldık. İlgileri ve alakaları neredeyse sıfır durumda.
Teknik servisten gelen personel ise ofisimizi doğru düzgün incelemeden, detaylı bir açıklama yapmadan apar topar çıkıp gitti ve o günden sonra da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kurulum için hâlâ bekliyoruz, tekrar aradığımızda ise yine sadece “sistemimiz çözülmedi” cevabını alıyoruz.
Müşteri numaram 1018350398’dir. Henüz herhangi bir ödeme yapmadık ancak bu süreçte hem zaman kaybettik hem de işimizi aksattık. Yaşattıkları bu mağduriyet için TÜRKSAT Kablo Net’ten özür ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananları, gerekirse diğer ilgili mercilere de şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorunumuz hala çözülmedi, arayıp 1 haftadır güzergah kapalı olduğu için ekipleri yönlendiremediklerini söylediler. Kapalı olması çok zor olan bir güzergahtayız 1 haftadır mağdur ediliyoruz. Sürekli arayıp kurulum talep ettik güzergahımızın kapalı olduğu falan yok. Bugün ekipleri yönlendirildi umarım sorunumuz çözülür ve mağduriyetimiz giderilir.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
.
