Kablo Net TÜRKSAT Kablo Net Kesintisi Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

Tolga · 2025-12-14T09:23:31+03:00

İstanbul Maltepe Küçükyalı’da bulunan binamızda kullanılan TÜRKSAT Kablo Net hizmeti 2 gündür tamamen kesik durumda ve binada hiç kimsede internet çalışmıyor. Kesinti nedeniyle evden çalıştığım için işlerim ciddi şekilde aksıyor ve çalışamıyorum. Telefonla aradığımızda, sistemde telefon numaramız kayıtlı olduğu için hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadan, sadece otomatik sesli mesaj ile "Bölgenizde çalışma yapıyoruz" denilerek telefon kapanıyor. Bu nedenle muhatap bulamıyoruz. Binamıza bir ekip gelip baktı; ancak buna rağmen internet hizmeti hâlâ sağlanmadı, herhangi bir düzelme de olmadı. 1032399*** numaralı sözleşme ile aldığım hizmette yaşadığımız bu kesintinin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini ve bu durumun acilen çözülmesini istiyoruz. Eğer bu şekilde devam ederse, binanın caddeye bakan dış cephesine 20 metrekarelik, TÜRKSAT’a yaşadığımız mağduriyeti anlatan açık mektup şeklinde bir pankart asacağım.

Tolga

Bugün 3. Gün ve bina çevresi de dahil herhangi bir TÜRKSAT çalışması var mı diye baktım hiçbir çalışma göremedim ayrıca hiçbir bilgilendirmede bulunulmadık

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.