to read complaints and reviews, or file yours.İki Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz
İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimizde TÜRKSAT Kablo Net internetimiz dün sabahtan beri tamamen kesik ve 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modemi defalarca yeniden başlatmamıza rağmen bağlantı gelmiyor.
Abonelik numaram 1032614241’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10 kereden fazla aradık ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseye ulaşamadık. Ne arıza kaydı alabildik ne de tarafımıza bir bilgilendirme yapıldı.
İnternet kesintisi nedeniyle üniversite sınavına hazırlanamıyor, ders çalışma programımızı sürdüremiyoruz. Hem uzun süren kesinti hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kesintinin nedeninin acilen açıklanmasını, bağlantımızın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ilgilendiler, çözüm ürettiler,
