to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Silinen Arıza Kayıtları Nedeniyle Mağduriyet
TÜRKSAT Kablo Net pişmanlıktır.
Şikayet kaydı, herhangi bir onarım olmadan siliniyor.
Ankara Çankaya’da TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum ve üç gündür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve hizmetten hiç yararlanamıyoruz.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen, tarafıma sorulmadan ve adrese gelinmeden arıza kayıtları iki kez keyfi biçimde sistemden silinmiş. Ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Müşteri olarak hem internet hizmetinden mahrum kaldım hem de arıza kayıtlarımın bu şekilde silinmesi nedeniyle mağdur edildim.
İnternet hizmeti alamadığımız için mecburen telefon hatlarımız üzerinden ek internet paketleri satın almak zorunda kaldık ve bu durum da hem maddi açıdan hem de kullanım açısından bizi ayrıca büyük bir mağduriyete uğrattı.
TÜRKSAT Kablo Net’ten internet sorunumun acilen çözülmesini, bağlantımın yeniden sorunsuz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu şartlar altında hizmet almaya devam etmek istemediğim için aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan kapatılmasını istiyorum.
İlgili incelemenin yapılabilmesi için TÜRKSAT Kablo Net müşteri numaram: 1018339880.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Böyle diyorsunuz günlerdir ama geri dönüşte otomatik çağrı dışında ne bir arama ne bir açıklama ne de bir onarım söz konusu 4 gündür internetimiz yok şaka gibisiniz gerçekten. Tüketici hakem heyetinde görüşmek üzere
