to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıtları
Ankara Çankaya’da kullandığım limitsiz TÜRKSAT Kablo Net ev internetim yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmıyor. Bu süre içinde bağlantım sık sık kesilmedi, doğrudan hiç internet alamaz hale geldim ve hizmetten faydalanamıyorum.
Abonelik numaram 5034817. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yaklaşık 30 kez arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen ne herhangi bir dönüş aldım ne de adresime teknik ekip gönderildi. Her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen sorunumla ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu kadar çok kayda rağmen evime hiç teknik ekip yönlendirilmemesini ve internet hizmetimin bu kadar uzun süre kesik kalmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini ve hizmet alamadığım günlere ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal ettirerek yaşadığım bu süreci ilgili tüm mercilerle paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
1.5 hafta oldu gelişme yok
Arkadaşlar bu insanlara inanıp evde beklemeyin boşuna. Arıza ekipleri 5 saat içerisinde müdahale edeceğiz dediler. 1.5 haftadır 5 gündür evde gelmelerini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından 27.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında arızaya müdahale sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
