to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Bağlantısı Kurulum Sonrası Kesildi Ve Çözüm Bekliyor
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi kendi adım üzerine dün, 26 Ekim 2027 tarihinde İzmir Bornova Naldöken Mahallesi’indeki adresimde kurdurdum. Kurulumdan sonra internet bağlantım sadece birkaç saat boyunca kesintili şekilde çalıştı, daha sonra ise tamamen kesildi ve o saatten beri hiç düzelmedi. 26 Ekim 2027 saat 21.00’den bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekip yönlendireceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı olmadığı için evdeki işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Yeni bağlanan bir hat için bu şekilde uzun süreli ve tamamen kesilmiş bir hizmetle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Müşteri numaram 1042455600’dür. İnternet hizmetimin en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese gelerek sorunu yerinde incelemesini ve bu süreçte kullanamadığım süre için de uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
