to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit’te bulunan TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı ve Wi-Fi kopma sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantısı modemle aynı odada dahi sık sık kesilmekte, yan odalarda ise çoğu zaman hiç sağlanamamaktadır. Bu nedenle hizmetten verimli ve kesintisiz şekilde yararlanamıyorum.
Sorunun giderilmesi amacıyla modem değişimi yapılmış olmasına rağmen problem aynı şekilde devam etmektedir. Müşteri hizmetleriyle çok sayıda görüşme yapılmış, altyapı kaynaklı bir sorun olmadığı ifade edilmiştir; ancak fiili kullanımda bağlantı istikrarlı değildir ve vaat edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır.
Konuya ilişkin BTK üzerinden resmi şikayet başvurusu oluşturdum. Yerinde teknik inceleme yapılmasını, tesisatın ve sinyal seviyelerinin detaylı şekilde ölçülerek sorunun kaynağının tespit edilmesini talep ediyorum.
Müşteri ıd numaram 6000367’dir. Tüm bu yaşananlar çerçevesinde, sorunun makul süre içinde kalıcı olarak giderilmemesi halinde hizmetin “ayıplı hizmet” kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim. Bu süre boyunca düzenli olarak internet bağlantımda sürekli kopmalar ve yavaşlık yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen, her seferinde “sorununuz çözüldü” denilerek konu kapatılıyor fakat hiçbir zaman kal...
TÜRKSAT Kablo Net’in 100 Mbps fiber internet aboneliğini 22.09.2025 tarihinde başlattığımdan beri sürekli kopma ve çekim sorunları yaşıyorum. Modemle aramda sadece yaklaşık 5 metre mesafe olmasına rağmen bir videoyu bile kesintisiz ve düzgün şekilde izleyemiyoruz, bağlantı sürekli kopuyor ve interne...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve haziran ayında kullanmaya başladığım günden beri internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle Wi-Fi üzerinden kullanırken bağlantı durmadan kesiliyor ve sağlıklı şekilde internetten faydalanamıyorum. Yaklaşık altı aydır bu sorun düzenli olarak devam ediyor. Defal...
TÜRKSAT Kablo Net müşterisi olarak, aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi sorunları tarafınıza iletmek istiyorum. Uzun süredir internet bağlantımda devamlı kopmalar yaşanmaktadır. Bu durum hem günlük işlerimi aksatmakta hem de hizmet kalitenizi sorgulamama neden olmaktadır. Ayrıca, mevcut modeminizin...
Yorumlar