to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopmaları Nedeniyle Taahhütsüz Abonelik İptali İstiyorum
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve haziran ayında kullanmaya başladığım günden beri internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle Wi-Fi üzerinden kullanırken bağlantı durmadan kesiliyor ve sağlıklı şekilde internetten faydalanamıyorum. Yaklaşık altı aydır bu sorun düzenli olarak devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca “uzaktan çözüm sağlıyoruz” denilerek işlem yapıldı, ancak hiçbir kalıcı iyileşme olmadı. Sorun ne ev içi kullanımda ne de genel bağlantıda düzelmedi, aynı kopmalar aynen sürüyor.
Uzun süredir kesintisiz ve kaliteli hizmet alamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle taahhüdümden kaynaklanan cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
