to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Başvurusu Onaylanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Analog Kablo TV ve 35 Mbps internet başvurumu dün, müşteri hizmetlerini arayarak telefon üzerinden yaptım. Görüşme sırasında başvurunun tamamlanması için SMS ile gelen metni onaylamam gerektiği söylendi, ben de SMS onayını verdim. Buna rağmen bugün tarafıma başvurumun onaylanmadığına dair bir mesaj ulaştı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak için gün içinde üç farklı numarayı aradım, toplamda yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde kimse telefona cevap vermedi. Ne başvurumun neden onaylanmadığını öğrenebildim, ne de süreçle ilgili muhatap bulabildim.
Hizmet numaram SMS’te yer alıyor ancak başvurunun hangi aşamada takıldığını ve eksikliğin nerede olduğunu bilmiyorum. Başvurumun neden onaylanmadığı konusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, eksik bir nokta varsa net bir şekilde açıklanmasını ve başvurumun gecikmeye sebep olmadan tamamlanarak hizmetin en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; 1900001357 hizmet numaralı başvurunuz alınmış olup sözleşme onay işlemleriniz tamamlanmamıştır. Kurulum öncesi abonelik sözleşme onay işlemlerinizi Android için, IOS için, KabloMobil uygulaması veya e‑Devlet bağlantısı veya Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu / e‑Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri ekranından başvurunuza ait tüm sözleşme onaylarınızı tamamlayabilirsiniz. Bilgi için. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla
