Başvurumun Kurulum Süreci Belirsiz Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet başvurumu 28.11.2025 tarihinde yaptım. 04.12.2025 tarihinde kurulum için kayıt alındı ve bu tarihten itibaren 4 iş...

TÜRKSAT Kablo Net’ten 06.12.2025 tarihinde Kablo Net mobil uygulaması üzerinden internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süreçte durumu öğrenmek için 6 defa müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, fakat bu kayıtlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne başvurumla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de kurulum için randevu sağlanıyor.
İnternet ve TV hizmetine acil ihtiyacım olmasına rağmen bu şekilde bekletilmemden dolayı mağdur oldum. Başvurumun ivedilikle işleme alınmasını ve internet–TV kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet başvurumu 28.11.2025 tarihinde yaptım. 04.12.2025 tarihinde kurulum için kayıt alındı ve bu tarihten itibaren 4 iş...

03.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında tarafıma en geç 6 gün içinde bağlantının sağlanacağı açıkça bildirildi. Ancak bugün itibarıyla iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen halen herhangi bir bağlantı yapılmadı ve hizmet sun...


07.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net ev interneti için başvuru yaptım. 5 gündür ev internetim hâlâ bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Biz teknik servise ilettik' diyorlar ve telefonu kapatıyorlar. Hiç yardımcı olmuyorlar ve ilgilenmiyorlar. Ev interneti için yaptığım başvurudan bin pişm...

Yorumlar