Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

TÜRKSAT Kablo Net Abonelik Sürecinde İlgisizlik Ve Mağduriyet

22 Aralık 2025 15:17800

12.12.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği için başvuruda bulundum. 13.12.2025 tarihinde abonelik sözleşmesi için Edirne Merkez’deki adresime gelindi ve bana 3-7 iş günü içerisinde modem kurulumu için iletişime geçileceği bilgisi verildi.

Ancak 22.12.2025 tarihine kadar defalarca çağrı merkezini ve bulunduğum bölgedeki TÜRKSAT Kablo Net Abone Merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde kurulum ekibi ya da ilgili firma benimle iletişime geçmedi. Her seferinde “Ortak internet altyapısı olduğu için kurulumu Türk Telekom ekipleri yapacaktır.” denilip oyalandım, somut bir adım atılmadı. Bu süreçte gerek çağrı merkezi gerekse abone merkezindeki çalışanların üslubu da son derece ilgisiz ve umursamazdı, adeta “İster bekle ister bekleme, istersen iptal ettir.” tavrıyla karşılaştım.

Tüm bu yaşananlar sonucunda aboneliğimi TÜRKSAT Kablo Net abone merkezini arayarak iptal ettirmek zorunda kaldım. Müşteri numaram 6151382’dir. Herhangi bir kurulum ücreti ya da başka bir bedel ödemedim ancak bu kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz bir süreç yaşamış olmaktan dolayı son derece mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim.

TÜRKSAT Kablo Net’in bu konuda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili özür talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili personel ve süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.

22 Aralık 2025 15:58 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Yetkili İletişim Sorunu

18 Ocak 23:18616

İki gün önce TÜRKSAT Kablo Net ile bir yıllık sözleşme imzaladım. 16 Ocak saat 18.00 civarında yetkili personel gelip in...

1 Destek
4
Çözüldü

İki Kurum Arasındaki Anlaşmazlık Nedeniyle İnternetsiz Kaldım

1 Kasım 2025 11:07694

26.10.2025 tarihinden beri İstanbul/Sarıyer adresimde kullandığım TÜRKSAT K...

İki Kurum Arasındaki Anlaşmazlık Nedeniyle İnternetsiz Kaldım

Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Kurumlar Sorumluluk Almıyor

4 Eylül 2025 11:24787

30 Ağustos tarihinde Hatay Dörtyol Sanayi Mahallesi’indeki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için modem kurul...

Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Kurumlar Sorumluluk Almıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo Net Modem Bağlantı Hatası Ve İlgisizliği

Kablo Net ModemBağlantı Hatası Ve İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Humeyra
Kablo Net Teknik Destek Sorunu

Kablo Net TeknikDestek Sorunu

Profil fotoğrafı
Yasin
Kablo Net İnternet Çekimi Ve Çözülememe Sorunu

Kablo Netİnternet Çekimi Ve Çözülememe Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Kablo Net Adres Değişikliği Sonrası Eski Modem Teslim Edilmedi Görünüyor!

Kablo Net AdresDeğişikliği Sonrası Eski Modem Teslim Edilmedi Görünüyor!

Profil fotoğrafı
Gözde
Kablo Net'in Müşterisine Yaptığı Cihaz İade Eziyeti

Kablo Net'inMüşterisine Yaptığı Cihaz İade Eziyeti

Profil fotoğrafı
Ekrem
Kablo Net Modem Sıkıntısı!

Kablo Net ModemSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Emre

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net Kategorileri