to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo İnternet Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi
Yaklaşık bir yıldır TÜRKSAT Kablo internet kullanıyorum ancak özellikle son bir haftadır internet altyapısından dolayı ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, hız ciddi şekilde düşüyor ve zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı yerine getirmemi imkansız hale getiriyor.
Müşteri numaram 1025148852. Sorunlar nedeniyle TÜRKSAT müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde yalnızca “kaydınız oluşturuldu, geleceğiz” denilerek geçiştirildim. Servis tarafından aranıp kayıt açılmasına rağmen, sorunun geçici olarak düzelse bile kısa süre sonra tekrar başladığını ve problemin servis hizmetinden çok altyapı kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Aynı sorunlar sürekli olarak kendini tekrar ediyor.
Sürekli kopan, yavaşlayan ve düzelmeyen bir hizmet için artık uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, internet aboneliğimin sözleşme feshi işleminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve tarafıma hiçbir yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
