to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili Ve Düşük Hızlı İnternet, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Kalıcı Çözüm Ya Da İptal Talebi
Yaklaşık 4–5 ay önce TÜRKSAT Kablo üzerinden internet aboneliği başlattım ancak kurulumdan bu yana internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bağlantı çoğu zaman tamamen gidiyor, çekse bile yüzde on oranında, çok düşük hızlarda çalışıyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta bağlanmakta zorlanıyorum, sorun olduğu için müşteri hizmetleri de doğru düzgün yanıt vermiyor ve bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte sürekli mağduriyet yaşıyorum.
Aboneliğimin bağlı olduğu müşteri numaram 1121310404’tür. İnternet hizmetinden hiçbir şekilde memnun kalmadığım için ya bağlantımın sürekli ve stabil şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini ya da herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
