to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo İnternet Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Mağduriyetim
TÜRKSAT kablo internet aboneliğim için 3 gün önce nakil başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte 12 kez çağrı merkezini aradım, her seferinde oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Randevu ya da “en geç şu tarihe kadar açılır” gibi bir taahhüt de verilmiyor, sadece belirsiz ifadelerle geçiştiriliyorum.
Evden online çalışan biri olarak internet olmadığı için işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem zaman kaybı hem de iş kaybı yaşıyorum, buna rağmen TÜRKSAT tarafından sorumluluk alınmadığını hissediyorum.
Nakil işleminin derhal tamamlanmasını, internetimin acilen aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
