to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Ücret Ödemeye Zorlanma
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için 14.08 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Bu süreçte kaç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüğümü bile hatırlamıyorum. Görüşmeler sırasında bana yeni bir kampanya sunuldu, taahhüdüm uzatıldı ve her şeyin tamam olduğu, nakil işleminin yapılacağı söylendi, ancak günler geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı.
Her aradığımda farklı bir temsilci farklı bir gerekçe sunuyor ve net bir bilgi alamıyorum. Üstelik şu an kullanamadığım internet için ücret ödemeye devam ediyorum. Hem hizmet alamıyor hem de mağdur ediliyorum.
Nakil ve kurulum işlemlerimin ivedilikle tamamlanarak internetimin en kısa sürede aktif hale getirilmesini, ayrıca sürecin bu kadar gecikmesine sebep olan durumun tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır.. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
