to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo İnternet Bağlantısının Sürekli Kesilmesi Ve Çözüm Sağlanmaması
Yaklaşık 1,5 aydır TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde, internet bağlantım neredeyse saat başı kesiliyor ve işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen ne sorunum çözüldü ne de adresime gelen giden bir ekip oldu.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunun bölgesel olduğu söylenerek çoğu zaman arıza kaydı bile açılmıyor. Uzun süredir devam eden bu kesintilere rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, geri dönüş sağlanmaması ve arıza için adrese gelinmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Eğer bu arızayı gerçekten çözemiyorsanız, bunu açıkça tarafıma bildirmenizi ve aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla devam etmemesi için, internet kesintilerimin giderilmesini veya çözüm sağlanamıyorsa aboneliğimin iptal sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Abone numaram 1052826501, adresim Seyhan / Adana’dadır.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
