to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Hız Dalgalanması Nedeniyle Güvenlik Ve Televizyon Sorunları Yaşıyorum
Yaklaşık 2 yıldır TÜRKSAT 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak internet hızım sürekli olarak 2 Mbps ile 95 Mbps arasında değişiyor. Bu dalgalanmalar nedeniyle güvenlik kameralarım sağlıklı bir şekilde kayıt yapamıyor ve televizyonlarımızda sürekli donma yaşanıyor, interneti verimli şekilde kullanamıyoruz.
Bu sorun günün her saatinde ve tüm cihazlarda devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uzaktan müdahaleler ve saha ekipleriyle kontroller yapıldı fakat ekipler herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Ancak hız problemi ve dalgalanması hiç düzelmedi. Şu anda Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum ve hizmet sözleşmem halen devam ediyor. Her ay 530 TL ödeme yapmama rağmen bu sorunun çözülmemiş olması beni mağdur ediyor. Abone numaram: 5524****27.
TÜRKSAT’tan beklentim, hız dalgalanmasının tamamen giderilmesi ve gerekirse modemimin değiştirilmesidir. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
