to read complaints and reviews, or file yours.Türksat İnternet Bağlantı Ve Hız Problemi, Müdahale Eksikliği
Uzun süredir TÜRKSAT internet hizmetimde bağlantı ve çekim problemi yaşamaktayım. İnternet hızım çok düşük seviyede çalışıyor ve zaman zaman bağlantı tamamen kesiliyor. Arıza kaydı bırakmama rağmen ekipler tarafından gerekli müdahale yapılmıyor ve sorun çözülmeden bırakılıyor.
Düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen kullanamadığım ya da düzgün hizmet alamadığım internetin ücretini ödemek zorunda kalıyorum. Arızanın en kısa sürede teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde hizmet alamadığım sürelerin ücretinin faturamdan düşülmesini ve bu konuda gerekli tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Arızamın, aciliyetine binaen, 1091220011 ve 5520****20 numaralı hizmetlerim için ivedilikle incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
