to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İle Süregelen Bağlantı Sorunları
Yaklaşık 1 yıldır süren kopukluk ve modemin çekim gücü şikayetlerimin sorununu gideremeyen TÜRKSAT firmasına, 14/12/2024 tarihinde biten taahhüdümün, sorunumun çözülmemesi durumunda aboneliğimi iptal edeceğimi belirttiğimde müşteri temsilcileri umursamaz bir şekilde 'Siz bilirsiniz, biz arıza kaydı oluşturuyoruz' diyerek geçiştirdiler. İki gün sonra servis ekipleri gelip modemi değiştirdiler. Sorunum devam ettiğini söyleyerek tekrar aradığımda yine umursamaz bir müşteri temsilcisi 'Tamam, iptal edelim' deyip onayım doğrultusunda iptali gerçekleştirdi. Siz nasıl bir firmasınız, televizyonunuzdan memnun olmama rağmen internetteki sorunu çözmek yerine müşteriye sırtınızı dönüyorsunuz, arızasını gidermiyorsunuz. Kesinlikle TÜRKSAT firmasını kimseye önermiyorum. Umarım yazdıklarımı gerçekten yetkili birisi okur.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Ekiplerimiz tarafından sağlanan incelemelerde hattın ideal seviyelerde olduğu iletilmiştir. Saygılarımızla.
Sorunum çözülmedi hala internet kopmalarıyla karşı karşıyayım
