to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kablo TV Ve İnternet Nakilinde Bilgi Eksikliği Ve Süreç Gecikmesi
Turkcell Kablo TV ve internet hizmeti için 1032392754 numaralı Kablo TV+internet abonesiyiz. TOKİ Yeni Fikirtepe evlerine taşınacağımız için mevcut aboneliğimizin yeni adresimize nakledilmesi amacıyla 22 Eylül 2026 tarihinde başvuru yaptık.
Başvuru esnasında tarafımıza aranacağımız ve süreçle ilgili bilgi verileceği söylendi, ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde aranmadık ve herhangi bir bilgilendirme almadık. Her aradığımızda süreç erteleniyor, net bir tarih verilmediği için de internet ve TV bağlantısı olmadan yeni evimize taşınamıyoruz. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de ev taşıma planımızı ciddi anlamda aksatıyor.
Yeni taşınacağımız adrese nakil işlemlerimizin bir an önce tamamlanmasını ve tarih bilgisiyle birlikte tarafımıza net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür
