to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Adrese Kablo Net Nakilinde 10 Günlük Belirsizlik Ve Acil Çözüm İsteği
Uzun süredir müşterinizim ve Kablo Net internet ve TV hizmetimi yeni adresime taşımak için yaklaşık 10 gün önce nakil talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de nakil için somut bir adım atıldı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda “güncelleme var, teknik hata var” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum. Artık bu “güncelleme, teknik hata” bahanesinden bıktım çünkü hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor, altyapı var mı yok mu, ne zaman işlem yapılacak kimse açık ve net konuşmuyor. Süreç tamamen belirsiz ve mağdur ediliyorum.
Nakil işleminin daha fazla gecikmeden, ivedilikle ve net bir tarih verilerek tamamlanmasını istiyorum. Bu kadar basit bir işlem için 10 gündür bekletilmek ve her seferinde aynı bahanelerle oyalamak kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36967526 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Aşağıda belirtilen evrakları tarafımıza iletmeniz halinde konu ilgili birimlere iletilecektir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
