to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Bulunamayan Sorun Nedeniyle Aboneliğin İptali Talebi
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde son bir ay içerisinde defalarca tekrarlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde rastgele zamanlarda durup dururken gidiyor ve modem sinyal almıyor. Eve şimdiye kadar iki kez teknik servis geldi, son olarak dün modem değişimi yapıldı ve bundan sonra problem yaşamayacağım söylendi, ancak aynı sorun tekrar etti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda yaklaşık beş kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bir ay içinde üç kez teknik servis gelmesine ve defalarca aramama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Müşteri numaram 6251090’dır.
Sürekli kopan bir internet için hem zaman kaybediyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu nedenle, yaşadığım tekrar eden arızalar ve çözülemeyen bağlantı sorunu sebebiyle Kablo Net aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından gerekli kontroller sağlanmıştır. Modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü fakat hala iptal etme konusunda kararlıyım. Bir ayda üç kere teknik servis geldi Uğraşmaktan sıkıldım.
