to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Ekip Gelmedi, İnternet Kesintisi Günler Boyunca Mağdur Ediyor
1025173876 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 14.05.2026 tarihinden itibaren internet erişimimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde internet bağlantısı olmadığı için günlük internet kullanımımı gerçekleştiremiyorum.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı (Ticket) açmama rağmen sorunum kesinlikle çözülmüyor. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, “bilgi verildi” denilerek açtığım kayıtların kapatıldığı söyleniyor; ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Binamıza fiber altyapı geleceği için bu erişim problemini yaşadığımız belirtildi. Teknik ekibin gelip modemi değiştireceği söylenerek süreç sürekli erteleniyor fakat herhangi bir aksiyon alınmıyor. Gün içerisinde telefonla aranıp “Bugün geleceğiz” denmesine rağmen ne gelen oluyor ne de arayan.
Yaklaşık bir haftadır internet problemi yaşıyorum, mağdur ediliyorum ve karşımda hiçbir çözüm merci bulamıyorum. Yetkili bir kişiyle doğrudan görüşmek, ekiplerin en kısa sürede adresime gelerek sorunu kalıcı olarak çözmesini ve internete erişemediğim günlere ait ücretlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve internet erişimimin kesintisiz şekilde sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
