to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Çalışma Gerekçesiyle Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Ek Mobil Veri Ücreti
İstanbul Göktürk’te ikamet ediyorum ve Kablo Net sabit internet aboneliğimde 14 Haziran’dan bu yana, yaklaşık 1 haftadır “teknik çalışma” gerekçesiyle internet hizmeti tamamen kesik durumda. Gün içinde 24 saat boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum.
Her gün arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda akşam 11’de geleceği söyleniyor; ancak belirtilen saatte internet gelmiyor ve bu durum her gün aynı şekilde tekrarlanıyor. Bu süreçte telefon hattımdaki kendi internet paketim de bitti; ek paket almak zorunda kaldım ve ekstra ücret ödedim.
Sürekli ertelenen bir teknik çalışma gerekçesiyle günlerdir internetsiz kalmam ve fazladan mobil internet masrafı yapmak zorunda olmam beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. İnternet hizmetimin İstanbul Göktürk bölgesinde bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kesintilerin son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
