to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in Sürekli Kesintili İnterneti İşimi Ve Günlük Hayatımı Etkiliyor
Kablo Net internet aboneliğimle ilgili uzun süredir devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada birkaç kez internet tamamen kesiliyor, her seferinde ben arayana kadar hiçbir müdahale yapılmıyor ve bağlantı kendiliğinden düzelmiyor. Bugün ise İstanbul Kadıköy Acıbadem Mahallesi’indeki adresimde saat 23.00’ten beri, yaklaşık 3 saattir hiç internetim yok ve sorun hâlâ devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini kayıtlı telefon numaram üzerinden aradım. Görüşmede modemi açıp kapatmam söylendi, tüm yönlendirmeleri eksiksiz uyguladım ancak sorun çözülmedi. Görüştüğüm temsilci, arızayı ilgili birime ileteceğini belirtti fakat aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı sağlanamadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem işimi hem günlük hayatımı etkileyen bu sürekli kesintilerden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kablo Net’in bölgemdeki altyapı ve bağlantı sorunlarını kalıcı olarak gidermesini ve internet hizmetinin kesintisiz, stabil şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
