to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Mağduriyetim
TÜRKSAT Kablo Net’e yeni abonelik için 27.08.2026 tarihinde 10:00–13:00 saatleri arasına kurulum randevusu verdiler. Tarafıma “1032881788 hizmet numaralı başvurunuzun 27.08.2026 tarihinde 10:00–13:00 arasındaki randevunuz başarıyla oluşturulmuştur” şeklinde SMS de geldi, ben de buna güvenerek İstanbul Üsküdar’daki adresimde tüm gün evde bekliyorum.
Çalışan insanlar olarak herkesin işi, gücü, planı, programı varken ben bu randevu için özellikle işimden izin aldım ve evde hazır bekledim. Buna rağmen belirtilen saatler geçti, ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında sadece “sistem bozuk, sonra arayın” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir bilgi verilmiyor. Kimsenin kimseden haberi yok, organize bir şekilde süreci takip eden kimse yok, müşteri temsilcisi de hiçbir soruma net cevap veremiyor.
Hem zaman kaybım hem de iş yerinden aldığım izin nedeniyle mağdur oldum ve hâlâ kurulum yapılmadığı için internet hizmetinden faydalanamıyorum. 1032881788 hizmet numaralı başvurumun acilen kontrol edilmesini, kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemleriniz tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
