to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası TV Hizmeti Reddi Ve Sözleşme İptali İçin Gereksiz Evrak Talebi
Uydu Net üzerinden hem ev interneti hem de TV hizmeti alırken taşınma sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taşındığım gün yeni adresimde TV yayın hizmeti verilemeyeceği, sadece internet hizmetinden yararlanabileceğim ve bunun için aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödemem gerektiği telefonla tarafıma bildirildi. Bu şartları kabul etmedim ve hizmeti bu haliyle onaylamadım.
Durumu öğrendikten sonra sözleşmeyi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak iptal için benden taşındığıma dair belge, ıslak imzalı adres beyanı, elektrik veya su faturası ve ayrıca bir dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Sadece adres değişikliği nedeniyle, üstelik TV hizmeti verilemiyor, bu kadar evrak istenmesi süreci gereksiz yere zorlaştırmakta ve tüketici olarak beni yorucu bir bürokrasiyle karşı karşıya bırakmaktadır.
Yeni adresimde TV hizmeti verilemediği için, mevcut sözleşmemin herhangi bir ek külfet çıkarılmadan ve bu kadar detaylı evrak sürecine gerek kalmadan kolayca iptal edilmesini veya makul bir bedelle, gerçekten alabileceğim bir hizmete dönüştürülmesini talep ediyorum. Taşınma sonrası yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Aşağıdaki evrakları iletmeniz halinde talebiniz ilgili birime iletilecektir. Not: Evraklardan birinin eksik iletilmesi halinde işlem maalesef sağlanamamaktadır. -Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
Pardon başvuru yaparken bu kadar evrakmı istediğimi acaba netin evrak isteği anlamış değilim savcılıkta suç duyurusunda da bulunacağım Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim
İstediğiniz evrakları attım lütfen dönüş yapınız
Ya adam gibi dönüş yapın kaç gündür sürekli sorum yaşıyorum çözemiyorsunuz lütfen yetkili kişi ler dönüş yapsın aranmadım bile Tüketici Mahkemesi'ne gidip başvuru yapacağım
Ne zaman dönüş yapacaksınız acaba
Ya bu arkadaşlar nw zaman dönüş yapacak acaba anlamadım
Halen hiçbir şekilde dönüş yapışmadı kaç gün oldu evrakları eksiksiz yolladım ama halen dönüş yok Bunun nedeni ne acaba insanları ciddi mağdur ediyorlar sürekli en kısa süre deyip duruyorlar lütfen yardımcı olun
