to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası İnternet Altyapısı Sorunu Ve Cayma Bedeli İtirazı
TÜRKSAT Kablo Net 1017829940 hizmet numaralı kullanıcısıydım. Evimi taşımak istediğimi söyledim, cayma bedelinin çıkmayacağını, hizmet olmaması durumunda kapatılacağını söylediler. Evimi taşıdım, 1018369543 hizmet numarasıyla TÜRKSAT altyapısı olmaması nedeniyle Türk Telekom altyapısıyla 75 Mbps hız alabileceğimi söyledi ve kullanmaya başladılar. Ancak bağlayan kişi bina içinde kopukluk olduğunu, sinyal gelmediğini söyledi; yaptırmanız gerektiğini fakat sözleşmeyi başlattığını ifade etti. Ben de TÜRKSAT'ı tekrar aradım, kullanamadığım interneti neden açtığınızı, çıkmak istediğimi söyledim. Cayma bedeli çıkacak mı dedim, 1018369543 hizmet numarasından sadece 93 TL çıkacak dedi, sıkıntı yok dedim, öderim. Ancak diğer binada kapatılan 1017829940 hizmet numaramdan bir cayma bedeli çıkarmı dedim, çıkmaz dedi. Ama ilk taşınma için kapatılan hizmetten şimdi bana 2 187,08 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu durumun en kısa sürede çözülüp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Kaç gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden de şikayet oluşturdum TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerinden de hiçbir çözüm ya da dönüş yapılmadı. Bu markanın bu kadar umursamaz olmasını beklemezdim. Fatura hala duruyor ödeme yapmadım çıkan faturarnın iptal edilmesini mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum
Hiçbir işlem yapılmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum sonucu yazarım bir daha da bulaşmam TÜRKSAT'a hiçbir zaman
