to read complaints and reviews, or file yours.Tam Gün İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Fatura İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyorum. 20 Eylül 2026 tarihinde gün boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bağlantı tamamen kesildiği için hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hale geldim.
Genel arıza olduğunu söylemelerine rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Tüm gün hizmet alamamama rağmen fatura aynı şekilde işlemeye devam ediyor.
Yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak, ilgili fatura dönemine ait internet ücretimin üçte birinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kesinti yaşanan gün için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
Sorun hâlâ giderilmedi 2. Günün akşamındayız