to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net ev internet abonesiyim. Taahhüt sürem bitmek üzereyken “Yalın 100/4’e Kadar Sınırsız (ftth) ” isimli tarifeye geçiş yaptım. Kampanyalı olarak sunulan bu tarifede 12 ay taahhüt vermem halinde aylık 649,00 TL ücretlendirme yapılacağına dair sözleşmeyi 03.10.2025 tarihinde online olarak onayladım.
Buna rağmen Ekim ayında 916,00 TL, Kasım ayında ise 970,00 TL tutarında fatura çıkarıldı. Firmaya defalarca bildirimde bulunup, sözleşmede belirtilen ücret dışında tahakkuk ettirilen fazla tutarın faturamdan düşülmesini talep etmeme rağmen sorun çözülmedi. En son çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, firmanın geçiş/tescil tarihini sisteme girmediği için tarafıma fazladan faturalandırma yapıldığını öğrendim.
Firmanın kendi hatası nedeniyle mağdur ediliyorum ve açtığım şikayetlere rağmen firma ilgisiz ve sorumsuz davranarak bu hatayı telafi etmiyor. Müşteri numaram 1640000339’dur. En kısa sürede söz konusu hatanın düzeltilmesini, tarifemin sözleşmede yer alan 649,00 TL üzerinden ücretlendirilmesini ve son iki aydır tarafımdan fazla tahsil edilen tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo’dan Ankara Sincan’da ev interneti hizmeti alıyordum. 2025 yılı Ağustos ayının 1’i ya da 2’si gibi internetim tamamen kesildi ve ay sonuna kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen sorun çözülmediği halde hattımı kapattırdıktan sonra bile benden kullanmadığım internetin ücreti t...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. 12.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sadece “bölge arızası” olduğu söylenip geçi...
İkametimde bir başka operatördeki ev interneti aboneliğimle ilgili 1 yıllık taahhüt 16.12.2025 tarihinde sona ermekte idi. Sona erecek ev internetimde, modeme uzak odada zaman zaman kesinti oluşması ve daha önce başka bir adreste eski tarihlerde Kablo Net kullandığım süreçte sıkıntı olmaması nedeniy...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Kadıköy Suadiye Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 30 Ocak Cuma gününden beri evimizde internet tamamen kesik durumda, hiç hizmet alamıyoruz. Bu süreçte çağrı merkezini birçok kez aradım. Dün öğle saatlerine kadar müşteri temsilcisine ulaşabildim ancak net bir çözüm sunu...
TÜRKSAT Kablo Net'te uzun süredir kullandığım ev internetim, yurt dışına çıkmam nedeniyle 1-2 aylık gecikmeye uğradı. Bu nedenle, iznim ve onayım alınmadan sözleşmem feshedildi. Bunu sorun etmedim. SMS olarak gelen 6640 TL cayma bedelini, 9312 TL olarak ödedim ve bunu da sorun etmedim. Ancak, aradan...
Yorumlar