to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Hıza Ulaşamama Ve Yanıltıcı Faturalandırma Şikayeti
3 Şubat 2025 tarihinde Kablo Net 35 Mbps paketimden 100 Mbps limitsiz pakete geçiş yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hızım hiçbir şekilde artmadı, aksine çoğu zaman eski hızımın da altında, çok daha düşük değerler görüyorum. Buna rağmen faturalarım 100 Mbps paket ücreti üzerinden kesilmeye devam ediyor.
Bu süre boyunca müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Hem vaat edilen hıza ulaşamıyorum hem de daha yüksek paket için faturalandırılıyorum.
100 Mbps paketine geçtiğim tarihten itibaren hızımın gerçekten taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve hız artışı sağlanamayan dönem için faturamda indirim/iadeye gidilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
