to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet, Bitmeyen Mağduriyet
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda günde 5-6 kez, bazen daha da fazla olacak şekilde kopmalar yaşıyorum. Bazen bir saat internetim oluyor, sonra bir saat tamamen gidiyor ve bu döngü günün her saati tekrarlanıyor. Sürekli kopan bir internetle ne çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtım ve 38666917 numaralı arıza kaydım hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “ilgilenildiği” söyleniyor ancak somut ve kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı. Sürekli kopan internete rağmen düzenli olarak fatura ödüyorum ve aldığıma karşılık hizmet kalitesiyle kesinlikle örtüşmediğini düşünüyorum.
Artık bu durum beni hem psikolojik olarak yıprattı hem de günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırdı. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, kopmaların tamamen giderilmesini ve bağlantımın stabil hale getirilmesini istiyorum. Sorunum çözülmeden bu şekilde devam eden genel geçiştirme cevapları değil, teknik olarak gerçek ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
