to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Fiber İnternet Ve Çözüm Bekliyor
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Sinyalin yüksek geldiği söyleniyor ve bunun sonucunda internetim bir gün var, iki gün yok şeklinde istikrarsız çalışıyor. Düzenli ve kesintisiz bir bağlantı alamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı oluşturdum ve gelen ekipler sinyalin düzeltilmesi için ayrıca başka bir ekibin gelmesi gerektiğini iletti. Ancak bu konuda hiçbir ilerleme olmadı, ne bilgi veriliyor ne de gerekli ekibin yönlendirilmesi sağlanıyor.
TurkNet’te kayıtlı numaram 5322****91. Sinyal değerlerimin kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekli ekibin adresime yönlendirilerek bu arızanın tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
