Sürekli Kesintili İnternet Ve Cezasız Sözleşme İptali

1018355503 sözleşme numaralı Kablo Net aboneliğimi 04/2026 tarihinde başlattığımdan beri internetimi bir gün bile düzgün şekilde kullanamadım. Ankara Yenimahalle Yeşilevler Mahallesi’indeki adresimde gün içinde defalarca kopma yaşıyorum, internet gittiğinde de en az yarım saat gelmiyor. Bu nedenle ne çevrim içi oyun oynayabiliyoruz ne de internetten dizi veya film izleyebiliyoruz.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sistemde problem var, ağ sağlayıcınızda sorun var, sunucunuzun değişmesi için resetleme yapıyorum” gibi geçici ve etkisiz çözümler sunuldu. Teknik ekip de adrese geldi ancak yine yalnızca sistemden resetleme gibi yüzeysel işlemler yapıldı ve sorun asla kalıcı olarak çözülmedi. Aynı sorun aboneliğin ilk gününden bu yana devam ediyor.

Aylarca bu şekilde, kopup duran ve uzun süre gelmeyen bir internet hizmeti almama rağmen taahhütlü bir abonelik ücreti ödüyorum. Artık bu durumdan son derece bunalmış durumdayım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bu sorun kalıcı ve düzgün bir şekilde çözülemeyecekse, aboneliğimin taahhüt yenileme süresi ve ücreti hiçbir şekilde hesaba katılmadan, tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.