Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili İnternet, İndirimsiz Fatura Ve Haksız Fesih Bedeli

Sürekli Kesintili İnternet, İndirimsiz Fatura Ve Haksız Fesih Bedeli
profile
14 Ocak 03:47
352

İstanbul Avcılar’da evimde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net hizmeti için 1025131766 hizmet numarasıyla aylık 651,90 TL ödüyorum. Bağlatalı yaklaşık 3 ay oldu ve neredeyse sorunsuz geçtiğim bir hafta bile olmadı. İnternetim sürekli kopuyor, bağlantı dalgalanıyor ve sık sık tamamen gidiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmenin feshedilmesini talep ettim ancak tarafıma sözleşme fesih bedeli yansıtılacağı söylendi. Bunu kabul etmedim ve BTK üzerinden de şikayet oluşturdum. Oradan da “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” tarzında umursamaz cevaplar aldım ve hâlâ aktif durumda olan şikayetlerim cevaplanmadan 14.01.2026 tarihinde saat 03.10 civarında internetim yeniden gitti. Sürekli tekrar eden bu kesintilerden ve ilgisizlikten artık bıkmış durumdayım.

Benden her ay tam ücret tahsil edilirken aynı kalitede bir hizmet alamıyorum. Ayrıca internetin kesik olduğu, hizmet verilemeyen dönemler için faturamdan herhangi bir düşüm yapılmıyor. Sürekli kopan ve dalgalanan bu internet sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyetler nedeniyle kesinti yaşanan dönemlere ilişkin faturalarda gerekli indirimlerin yapılmasını ve fesih talebim olması halinde haksız bir fesih bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.

14 Ocak 09:08 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ali
Ali
14 Ocak 18:46

Umarım iptal etmek için geliyorsunuzdur çünkü artık çözüldü deyip 2 gün sonra yine aynı kesinti ile uğraşmak istemiyorum

Ali
Ali
16 Ocak 11:19
surekli-kesintili-internet-indirimsiz-fatura-ve-haksiz-fesih-bedeli-1.jpg

Evet beklenen oldu ve randevu oluşturulduğu halde ne gelen var ne giden bir de bugün yine! Kendilerinden kaynaklı olmayan kesintiler devam ediyormuş ben bu kadar mağdur edildiğim bir dönemi daha hatırlamıyorum

22 Ocak 10:35

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde müdahale sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ali
Ali
24 Ocak 15:28

Takip edildi dedikleri belirlenen günde gelmediler daha sonra aradılar ben de il dışındayım hala kablo kontrolü yapacaklarını söylüyorlar mağduriyet giderme filan yok yani biraz da öyle oyalayacaklar. Abonelik iptal etmek bu kadar zor olmamalıydı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
08 Ocak 03:48
726
internet-kesintisi-cozulmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Kablo Net İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Fesih Ücretinin İptali

profile
08 Ocak 21:11
292
kablo-net-internetinde-surekli-kopma-ve-hiz-dusuklugu-nedeniyle-fesih-ucretinin-iptali-1.jpg
1
Füsun sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Nette Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
17 Eylül 2025 14:51
725
1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hız Ve Kesintisiz İnternet Hayal Oldu

profile
19 Kasım 2025 21:05
771
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

İki Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
02 Aralık 2025 10:57
864
"Merhaba Şikayetvar sitesine yazdığım gün ekipleri gönderip. Mikrodalga adaptör, kablo, modem bölücü demeden evime bile girmeden ne yaptılarsa bütün sinyalleri düzeltmişler. Böyle devam eder mi bilmem ancak arızanın giderilmesi için Şikayetvar sitesine yazmamam lazımdı. 10 kere arıza kaydı bıraktım çözülmedi Şikayetvar a yazdım çözüldü. Teşekkür ederim burayı takip eden TÜRKSAT yetkilisine."
İki Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
iki-aydir-suren-internet-kesintileri-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri