to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Fesih Ücretinin İptali
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi 26 Kasım 2025 tarihinde başlattım. Aboneliğin ilk günlerinden itibaren sık sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşadım. Yaklaşık 10 günlük bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, müşteri hizmetleri ve teknik ekipler sorunu çözmeye çalıştı ancak bağlantı sorunları hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilemedi.
Sürekli kopan ve hız problemi yaşayan bir interneti kullanamadığım için aboneliğimi 15 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirmek zorunda kaldım. Fesih işlemi sırasında da özellikle hizmetin başından beri ayıplı olduğunu, bu nedenle cezasız iptal talep ettiğimi ve fesih ücreti yansıtılmamasını istediğimi açıkça belirttim.
Tüm bunlara rağmen 2.950 TL tutarında fesih ücreti tarafıma fatura edildi. Abone numaram 1042433695’tir. Kısa süre kullanılan, başından beri sorunu çözülemeyen bir hizmet için bu tutarda fesih ücreti çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Yaşadığım bağlantı problemleri ve kısa kullanım sürem dikkate alınarak tarafıma yansıtılan 2.950 TL fesih ücretinin iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
10 gün geçmesine rağmen hala sizden bir yanıt yok. Ne zaman dönüş yapacaksınız
