to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşıyorum
TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps paket kullanıyorum ve aboneliğim boyunca defalarca, en az 20 kez internet kesintisi yaşadım. Sürekli bölgemizde internetin gitmesi sorunuyla karşılaşıyoruz ve özellikle dün sabahtan beri tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi'ndeki adresimde hâlâ internet yok ve bugün sınavıma çalışmam gerekirken bağlantı olmadığı için mağdur oldum.
Telefonla aradığımda ise hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, sadece telesekreter 'bölgenizde genel bir arıza durumu mevcut' deyip görüşmeyi sonlandırıyor. Ne arızanın sebebi, ne tahmini çözüm süresi, ne de alternatif bir çözüm hakkında bilgi verilmiyor, doğru düzgün bir muhatap bile bulamıyorum.
1032741700 numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, arızalarla ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 34440651 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
