Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşıyorum

04 Aralık 02:43
610

TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps paket kullanıyorum ve aboneliğim boyunca defalarca, en az 20 kez internet kesintisi yaşadım. Sürekli bölgemizde internetin gitmesi sorunuyla karşılaşıyoruz ve özellikle dün sabahtan beri tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi'ndeki adresimde hâlâ internet yok ve bugün sınavıma çalışmam gerekirken bağlantı olmadığı için mağdur oldum.

Telefonla aradığımda ise hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, sadece telesekreter 'bölgenizde genel bir arıza durumu mevcut' deyip görüşmeyi sonlandırıyor. Ne arızanın sebebi, ne tahmini çözüm süresi, ne de alternatif bir çözüm hakkında bilgi verilmiyor, doğru düzgün bir muhatap bile bulamıyorum.

1032741700 numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, arızalarla ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

surekli-kesinti-ve-bilgilendirme-eksikligiyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
04 Aralık 09:10 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

05 Aralık 12:04

Sayın Müşterimiz; 34440651 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor, Çözüm Bekliyorum

18 Kasım 13:49
597
Sürekli İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor, Çözüm Bekliyorum
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme!

16 Kasım 20:44
298
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Sağlanmıyor, Ücret İadesi De Yapılmıyor

16 Ekim 19:54
468
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri