to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen Ve Düşük Hızlı İnternet İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Kablo Net internet aboneliğimi Ankara Çankaya İlkadım Mahallesi Dikmen Yıldızı Sokak’taki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık son iki yıldır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, hızım her zaman düşük ve şu anda da tamamen internete bağlanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca kez arıza kaydı oluşturdum, ayda en az 5 kez talep açmak zorunda kalıyorum. Görevliler zaman zaman gelip müdahale ediyor ancak ekipler gittikten en geç ertesi gün tekrar aynı sorunlar başlıyor, bağlantı hiçbir zaman kalıcı olarak düzelmiyor. Gelen görevliler, çevrede herkesin ev interneti olduğu için bağlantıların çakıştığını ve bu nedenle yapabilecekleri fazla bir şey olmadığını söylüyor.
Sürekli kopan, düşük hızlı ve artık tamamen çalışmayan bir internet için her ay fatura ödemek zorunda kalmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu nedenle adresimdeki bağlantı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa altyapı iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa da cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Dün görevli gelmeden yarım saat önce internet geldi görevli tamam deyip gitti şimdi internet yine çekmiyor
Neden kalıcı bir çözüm sunulmuyor
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şu anda yine internetimiz kesildi bir günde en fazla ne kadar kesilebilir, kalıcı bir çözüm çok mu zor
Şu anda yine internetimiz yok, her gün böyle
Yine aynı saatler yine internetimiz yok arayan soran ilgilenen bir birim yok taahhutumuzden dolayı cayma bedeli alacaklar diye iptal edemiyoruz
Şikayetiniz devam ediyor her gün öğle ve ikindi saatlerinde internetimiz kesiliyor dün akşam gelip baktılar bugün yine gitti modem değiştirdiler yine gitti
