to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlamaması
Uzun süredir TÜRKSAT internet aboneliğimde her gün, günde 55 defaya varan kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kesildiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olmuyorlar, ekip göndermiyorlar ve sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretmiyorlar. Sürekli yaşanan bu kopmalar hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
TÜRKSAT’ın bağlantı kopma sorunumu inceleyip en kısa sürede adresime teknik ekip göndererek sorunu kalıcı olarak çözmesini ve tarafıma gerçekten yardımcı olunmasını istiyorum. Abonelik bilgilerime 0545********05 numaralı kayıt üzerinden ulaşabilirsiniz.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Değerlendirmeniz için, Şikayet sayfanızdaki süreci son gelişmelere göre güncellemek adına şu özeti hazırladım: 10 gün sonra sorunum halledildi, teknik ekip müdahalesi gerçekleşti ve modem değiştirildi.
