Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Umut sonucu yetersiz buldu

Sürekli İnternet Kopması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlamaması

profile
18 Şubat 19:06
171
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Değerlendirmeniz için, Şikayet sayfanızdaki süreci son gelişmelere göre güncellemek adına şu özeti hazırladım: 10 gün sonra sorunum halledildi, teknik ekip müdahalesi gerçekleşti ve modem değiştirildi.”

Uzun süredir TÜRKSAT internet aboneliğimde her gün, günde 55 defaya varan kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kesildiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olmuyorlar, ekip göndermiyorlar ve sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretmiyorlar. Sürekli yaşanan bu kopmalar hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

TÜRKSAT’ın bağlantı kopma sorunumu inceleyip en kısa sürede adresime teknik ekip göndererek sorunu kalıcı olarak çözmesini ve tarafıma gerçekten yardımcı olunmasını istiyorum. Abonelik bilgilerime 0545********05 numaralı kayıt üzerinden ulaşabilirsiniz.

19 Şubat 09:36 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Umut
Umut
26 Şubat 19:23

Değerlendirmeniz için, Şikayet sayfanızdaki süreci son gelişmelere göre güncellemek adına şu özeti hazırladım: 10 gün sonra sorunum halledildi, teknik ekip müdahalesi gerçekleşti ve modem değiştirildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Hattımın İptalini İstiyorum

profile
20 Aralık 2025 19:21
205
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
06 Ocak 13:11
781
İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Sürekli İnternet Ve Kablo TV Kesintileri İçin Teknik Ekip Gönderilmedi

profile
17 Şubat 15:58
208
Sürekli İnternet Ve Kablo TV Kesintileri İçin Teknik Ekip Gönderilmedi

Sürekli Kopan İnternet Bağlantısına Kalıcı Çözüm İstiyorum

profile
01 Aralık 2025 21:14
669
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri