Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ekip Gelmemesi

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ekip Gelmemesi
profile
Onurcan
27 Şubat 23:42
421

TÜRKSAT Kablo Net ac1200 50 Mbps sınırsız internet ve TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür evimde internet tamamen kesik durumda ve bu süre içinde sağlıklı bir hizmet alamıyorum.

Sorun başladıktan sonra TÜRKSAT’ı arayarak arıza kaydı açtırdım. İkinci aramamda ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi, geldiler ve sorunu çözdüklerini söyleyip ayrıldılar ancak aynı akşam tekrar kesinti yaşanmaya başladı. Bunun üzerine tekrar aradım, yeniden ekip yönlendirileceği söylendi fakat ne arayan oldu ne gelen. İnternet hızının düşürülüp sorunun bu şekilde geçici olarak da olsa çözülmesini talep ettim, bunu da yapamayacaklarını, mutlaka ekip gelmesi gerektiğini ilettiler ve ertesi gün için tekrar ekip geleceği söylendi, yine kimse gelmedi. Bugün bir kez daha müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez merkeze bildirildiği ve 1–2 gün sürebileceği söylendi. Günlerdir aynı sorunla uğraşıyor, düzenli kesinti yaşıyoruz ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor.

Sorunumun çok acil ve kalıcı şekilde çözülmesini, hizmet alamadığım günlerin faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse mağduriyet yaşamadan aboneliğimin iptalini istiyorum.

28 Şubat 11:34 (Şikayetten 11 saat sonra)
03 Mart 11:27

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Onurcan
Onurcan
06 Mart 17:52

Hala çözüm üretilememiş, istediğim halde Mbps düşürülmemiş, 20 gündür internet kullanamıyoruz. Parasını istersiniz ama Kablo Net pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi, Arıza Kaydı Kapanıyor Ama Çözüm Yok

profile
14 Ekim 2025 15:47
1.010
surekli-internet-kesintisi-ariza-kaydi-kapaniyor-ama-cozum-yok-1.jpg

3 Gündür Kesik İnternet Ve TV Hizmeti, Çözüm İçin Muhatap Bulunamıyor

profile
15 Aralık 2025 11:32
522
3-gundur-kesik-internet-ve-tv-hizmeti-cozum-icin-muhatap-bulunamiyor-1.jpg

Bir Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Kablo Arızası

profile
17 Eylül 2025 02:46
787
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Mustafa
20 Şubat 17:18
269
TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri