to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Mağdur Ediyor
Kablo Net internet hizmetimi 6 gündür kullanamıyorum. Modeme bağlı diğer küçük cihazın los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. İnternetim kesik. Neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı da açıldı ancak hiçbir çözüm sunulmadı. İnternetim bağlı olduğu 1140473747 numaralı aboneliğim üzerinden Samsun/Atakum adresinde hizmet almaktayım. Üstelik bu sorun ilk kez yaşanmıyor; neredeyse her ay benzer kesintiler tekrar ediyor.
Taahhütlü bir paket kullanıyorum ve aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyorum. Kullanamadığım internet için ücret ödemek istemiyorum. Sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
Ben 30 Temmuz 2025 tarihinden beri hizmetlerimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İnternetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sebepten ötürü direkt arıza kaydı oluşturdum. Sanırım 1 Ağustos'taydı ilk kaydım. Daha sonra defalarca farklı kayıtlar oluşturdum. Her gün, belki günde 4-5 kere müşteri temsilcileriyle görüştüm. Ancak her seferinde beni geciktirdiler. Her seferinde beni ertelediler. Her seferinde oyaladılar. Ekip yönlendireceğiz dediler. Ne bir ekip geldi ne internetim geldi. Artık o kadar bu süreçte yıprandım ve yoruldum ki hem maddi hem manevi olarak. Dedim ki en son cayma bedeli olmaksızın iptalini telep ediyorum dedim. Ve aşağı yukarı 1 aydır da bu iptal için uğraşıyorum. Ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bugüne kadar bir kere bile hiçbir şekilde ne bir arayan oldu ne bir soran oldu. Sadece ben her gün ama gerçekten her gün müşteri temsilcileriyle görüşüyorum. Her birine tekrar aynı şekilde derdimi anlatıyorum. Ve her birinin beni oyalamasıyla baş başa kalıyorum. Daha sonra dedim ki iptalini telep ediyorum. Ve beni bir mail adresine yönlendirdiler. Bu mail adresine de mail attım. Bundan da geri dönüş alamadım. Artık mağduriyetimin boyutu artık katlanılmaz bir seviyede. Ve ben ne yapacağımı bilmiyorum. Muhatap bulamıyorum. Bu konuda şikayetçiyim.
