to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT sınırsız internet aboneliğimde uzun süredir günde birkaç kez internet kesintisi yaşıyorum. Sürekli kopmalar olduğu için hem günlük işlerimi hem de evden halletmem gereken birçok işi yapamaz hale geldim.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı oluşturup “Evden çıkmayın, 5 saat içinde ekip gelecek” denildi. Buna güvenerek saatlerce evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayan. Bunun üzerine tekrar aradığımda, açılan arıza kaydıyla ilgili ne işlem yapıldığını sorduğumda, kaydın “genel problem kaynaklı” denilerek kapatıldığını öğrendim. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve verilen sürede kimsenin gelmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
TÜRKSAT’tan, arızamın gerçekten incelenmesini, gerekli ise teknik ekibin evime gelerek sorunu kalıcı olarak çözmesini ve arıza kaydımın neden bu şekilde “genel problem” denilerek kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca saatlerce boş yere evde bekletildiğim için mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
Evimde TÜRKSAT kullanıyorum ve internet sürekli kopma yaşanıyor. 8 Mart saat 11.40 da arıza kaydı bıraktım 5 saat içinde teknik servisin geleceği söylendi ve gün boyu evde bekledim gelecekler diye. 6. Saatte tekrar aradım arıza kaydının hala aktif olduğu söylendi. 7. Saatte tekrar aradım uzaktan hal...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 1 aydan uzun süredir büyük bir sorunla karşı karşıyayım. 1 aydan daha fazla süredir her gün en az 7-8 kez internetim kopuyor, geri gelmesi her defasında yaklaşık 10 dakika sürüyor. Yani 8 kere kopuyor desek, günde yaklaşık 80 dakika internet yok demek. Önemli bir iş...
Türksat internet çekim problemi ve sık sık kopmalar nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Ekipler eve gelmediği halde Türksat, arıza takip sisteminden sorunu çözüldü olarak kapatmış. Bununla ilgili şikayette bulundum ancak dönüş yapılmadı ve şikayetim aynı şekilde çözüldü olarak kapatılmış. Tekrar şikay...
TÜRKSAT Kablo Net. Her ay 5 /6 defa aramamıza rağmen internetimiz de Kopmalar yaşanıyor. Özellikle bilgisayarı açtığımızda oluyor. Bugün yine defalarc...
TÜRKSAT Kablo Net internetimizde yaklaşık 3 haftadır sürekli kopmalar yaşıyoruz. Öyle ki yaklaşık 5 dakika da hatta 1-2 dakika'da bir kopmalar meydana geliyor. Arıza kaydı bırakıyoruz, defalarca müşteri temsilcileri ile konuşuyoruz, kesilmelere dair teyit alıyoruz fakat sorunun neden kaynaklandığı b...
Yorumlar