to read complaints and reviews, or file yours.Günlük 7-8 Kez İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet aboneliğimde her gün, en az 7–8 kez bağlantı kesintisi yaşıyorum. Evde telefonlarımızda interneti kullanamıyor, yayın izleyemiyor ve temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kayıtları açıldı, örnek olarak 41756527 numaralı arıza kaydım bulunuyor, ancak eve hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sorun her gün aynı şekilde devam ediyor.
Sürekli yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse eve teknik ekip gönderilerek, altyapının detaylı bir şekilde kontrol edilmesini ve uzun süredir hizmeti tam alamadığım dönemler için faturamda uygun bir indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
