to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hız Sorunu Ve Modem Değişimi Talebim Sonuçsuz Kaldı
Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. Hizmetin bağlantısı yapıldığı günden beri sürekli olarak hız dalgalanması yaşıyorum ve modem başka odaya geçince internet hiç çekmiyor. Bu nedenle internetten tam olarak faydalanamıyorum.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açıldı ancak herhangi bir sonuç alamadım. Modem değişimi hakkım olduğu söylendi ve yeni modem gönderileceği belirtildi fakat bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Ankara/Mamak’ta yaşıyorum ve hizmet numaram 1018308657’dir. Her ay 370 TL ödeme yapmama rağmen bu sorunlar sürekli devam ediyor.
Modem değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve internet hızımın stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
