Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Sağlanmayan Kablo Net Hizmeti

Ayla · 2025-09-27T20:06:08+03:00

6 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Kablo Net internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza ve şikayet kaydı açmama rağmen, internetim hiç çalışmıyor ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece kayıt oluşturulup herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Ankara’daki adresimde bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Müşteri numaram: 1017841843. Hizmetten hiç faydalanamama rağmen faturalarımı ödemeye devam ettim ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim, ancak bu talebim de reddedildi. Taahhütlü bir paket kullanıyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli ödemeden taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Ayla

Adresime Temmuzdan beri teknik destek ekibi gönderiliyor. Modemi yeniledik aynı. Hiçbir çözüm bulmadınız ve üstüne 3 aydır fatura ücreti alan bir firmasınız. Hizmetimin cayma bedelsiz iptalini gerçekleştirmemek için sürekli sus payı teknik destek yolladık diye mesaj yolluyorsunuz ya Allah'a havale ediyorum ve gereken yasal süreçlere başlayacağım.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli kontroller sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ayla

6 Temmuzdan beri sorunuma çözüm bulamayan bir firmasınız ve üstüne kullanmadığım hizmetin faturasını ödettiren... Bir süre daha bekleyip yasal yollara başvurup iade etmediğiniz ücretleri de alacağım.